[ Блог ШТАБ ИТ ]

Практика
цифрового бизнеса.

Разбираем разработку сайтов, CRM и продвижение. Делимся понятными инструкциями, чтобы технологии работали на ваши задачи.

Перейти к материалам

Материалы: 84 · Страница 1 из 3

Карточка товара, корзина и чек соединены с условной панелью отчёта
SEO и аналитика10 мин чтения

Электронная коммерция в Метрике: какие данные должен видеть маркетолог магазина

Как составить план измерения магазина, различать заказ и оплату, проверить товары и выручку в Метрике и разобраться с расхождениями данных.

Ангелина Крещенко ·
Три серверных блока разного размера рядом с макетом страницы сайта
Разработка сайтов10 мин чтения

Как выбрать хостинг для сайта компании и не переплатить за лишние ресурсы

Что выяснить до покупки хостинга: совместимость сайта, ответственность за обслуживание, резервные копии, полную стоимость и условия переноса.

Игорь Крещенко ·
Форма заявки рядом с защитной створкой, пропускающей отдельную карточку
Разработка сайтов10 мин чтения

Капча мешает отправить заявку: как проверить защиту от спама и удобство формы

Как проверить капчу на телефоне, разобрать ошибки отправки и поставить задачу разработчику. Сохранение введённых данных, доступность и резервный способ связи.

Игорь Крещенко ·
Макет магазина с отметкой адреса, часами и символом телефона
SEO и аналитика10 мин чтения

Карточка компании в Яндекс Бизнесе: что проверить для звонков и обращений

Как проверить адрес, телефон, режим работы, услуги и переходы на сайт в карточке компании. Доступы, дубли, переезд и порядок поддержания актуальных сведений.

Ангелина Крещенко ·
Два наложенных макета одной страницы как образ сохранённой и обновлённой версии
Поддержка сайтов10 мин чтения

Изменения в Битрикс не видны на сайте: когда помогает очистка кэша и что проверить

Как проверить сохранение изменений, отличить кеш браузера от кеша сайта и принять исправление. Безопасный порядок действий для маркетолога и руководителя.

Игорь Крещенко ·
Два макета сайта: цельная страница и набор отдельных блоков
Разработка сайтов11 мин чтения

Конструктор или CMS: что выбрать для сайта компании и когда потребуется разработчик

Сравнение конструктора и CMS по редактированию, интеграциям, сопровождению и переносу. Какие задачи проверить до оплаты разработки сайта.

Игорь Крещенко ·
Телефонная трубка, конверт и отметка адреса как способы связи с компанией
Разработка сайтов10 мин чтения

Контакты на сайте: как помочь клиенту выбрать способ связи и не потерять обращение

Как организовать телефоны, адреса, график и формы на сайте, проверить мобильные действия и довести обращение до сотрудника. Памятка для маркетолога.

Игорь Крещенко ·
Три последовательных отсека с фигурками клиентов как условные стадии продаж
SEO и аналитика10 мин чтения

Конверсия воронки продаж: как считать её по данным CRM без двойного учёта

Формулы переходов между стадиями, условный расчёт и проверка данных CRM. Как выбрать знаменатель, исключить двойной учёт и не принять конвертацию лида за продажу.

Ангелина Крещенко ·
Одна страница сайта на экранах ноутбука, планшета и телефона
Разработка сайтов10 мин чтения

Как проверить сайт в разных браузерах и что включить в задание подрядчику

Как выбрать браузеры по аудитории сайта, проверить заявки и покупки, описать ошибки и принять исправления. Матрица проверок для заказчика без знания кода.

Игорь Крещенко ·
Карточки обращений проходят через воронку и распределяются в разные лотки
SEO и продвижение11 мин чтения

Нецелевые заявки из Директа: как проверить запросы, площадки и объявления

Порядок проверки запросов, площадок, географии и рекламных обещаний. Как связать обращения с кампаниями и оценить изменения по качеству заявок.

Ангелина Крещенко ·
Панель проверки CRM с карточками клиента, общения, настроек и отметкой приёмки
CRM и автоматизация11 мин чтения

Как принять доработку Битрикс24 у подрядчика: проверка на рабочих примерах

Как проверить изменения Битрикс24 под рабочими ролями, учесть повторы и ошибки, оформить замечания и принять доработку с понятными условиями сопровождения.

Игорь Крещенко ·
Документ лицензии рядом с календарём и символами поддержки и проверки
Поддержка сайтов10 мин чтения

Продление лицензии Битрикс: что проверить перед принятием решения

Как проверить продукт, срок активности, ограничения сервисов и состав счёта на продление. Чем лицензия отличается от обновления сайта и как принять результат.

Игорь Крещенко ·
Тёмный экран сайта рядом с отсоединённым кабелем, инструментом и перечнем проверок
Поддержка сайтов10 мин чтения

Сайт не работает: что делать руководителю и маркетологу в первые часы

Что делать при недоступности сайта: подтвердить масштаб, передать данные поддержке, решить вопрос с рекламой и проверить заявки, оплату и восстановление.

Игорь Крещенко ·
Фигурки посетителей перед входом в условную страницу сайта
Разработка сайтов11 мин чтения

Выдержит ли сайт рекламную акцию: как проверить готовность к наплыву посетителей

Что передать разработчику для проверки нагрузки, какие действия покупателей тестировать и как согласовать критерии готовности, остановку и восстановление.

Игорь Крещенко ·
Страница сайта связана со значками услуг и группами клиентских карточек
SEO и продвижение11 мин чтения

Семантическое ядро сайта услуг: как выбрать страницы, которые нужны клиентам

Как связать запросы Wordstat с услугами и вопросами клиентов, исключить дубли страниц, определить приоритет и проверить работу SEO-подрядчика.

Ангелина Крещенко ·
Разветвлённый каталог с тремя полками товаров и соединяющими их линиями
SEO и продвижение11 мин чтения

Структура интернет-магазина для SEO: как распределить спрос между каталогом и карточками

Как распределить поисковые запросы между категориями, подборками и товарами, выбрать приоритеты запуска и принять структуру каталога у SEO-подрядчика.

Ангелина Крещенко ·
Лист задания связан с символами документов, сотрудников и отчёта
CRM и автоматизация11 мин чтения

Как поставить задачу интегратору Битрикс24: что написать в ТЗ на доработку

Как описать одну доработку действующей CRM, согласовать данные, исключения и права, получить оценку интегратора и проверить результат по рабочим сценариям.

Игорь Крещенко ·
Карточка ответственного, картотека CRM и панель настройки
CRM и автоматизация10 мин чтения

Кто отвечает за CRM в компании: обязанности руководителя, администратора и интегратора

Как назначить владельца CRM, разделить обязанности отдела продаж, маркетинга и интегратора, принимать доработки и сохранять порядок в данных.

Игорь Крещенко ·
Большой ключ между двумя условными поисковыми кабинетами
SEO и продвижение11 мин чтения

Доступы к Яндекс Вебмастеру и Search Console: что должно принадлежать компании

Кто должен владеть поисковыми кабинетами, какие роли дать SEO-подрядчику и что проверить при его замене, чтобы компания сохранила управление ресурсами.

Ангелина Крещенко ·
Корзина, короткая форма доставки и посылка; отдельный значок аккаунта
Разработка сайтов10 мин чтения

Оформление заказа без регистрации: как сохранить удобство и контроль

Когда магазину подходит покупка без личного кабинета и что проверить: поля, подтверждение, статус заказа, повторная оплата и создание аккаунта после покупки.

Игорь Крещенко ·
Лупа над картотекой клиентов как образ проверки CRM
CRM и автоматизация11 мин чтения

Аудит CRM: что проверить, если система есть, а заявки всё равно теряются

Как проверить действующую CRM по реальным обращениям: приём, ответственные, действия менеджеров, автоматизация и доступы. Реестр исправлений и критерии приёмки.

Игорь Крещенко ·

Материалы блога готовят Игорь Крещенко и Ангелина Крещенко. О редакции →