Клипы и вертикальные видео для бизнеса: что снимать и где публиковать

Что увидит человек, который листает ленту

Зритель задержался на кадре с деталью, но пролистал раньше, чем услышал, для чего она нужна. Так теряется смысл ролика. Клип для бизнеса — короткое вертикальное видео, в котором компания показывает один полезный зрителю сюжет и при необходимости направляет дальше. Задачу стоит выбрать до съёмки, пока ещё можно изменить порядок кадров.

Покажите предмет в первом кадре. Когда зритель впервые видит компанию в ленте, название магазина редко даёт повод задержаться, а действие с товаром или знакомый вопрос сразу объясняет, чего ждать от ролика. Речь не обязательно о продаже. Ролик может объяснять различие между вариантами, показывать действие или вести к полной инструкции. Для объявления на сегодня полезнее короткое сообщение там, где люди уже знают, какой отдел им нужен. Например, об изменившихся часах проще сообщить в разделе, который люди проверяют перед визитом.

Работу можно начать с одного сюжета. Попросите сотрудника, который принимает обращения, назвать вопрос, для ответа на который обычно не хватает фотографии или двух строк в каталоге.

Движение иногда важнее подписи. Если человеку достаточно узнать адрес или время работы, эти сведения проще оставить в карточке или записи. Если он хочет увидеть, насколько открывается ящик при установке у стены, короткий показ экономит уточнение. Такой сюжет можно проверить без обсуждения качества монтажа: после просмотра коллега называет видимую разницу.

Что снять для сравнения, объяснения или приглашения

Три задачи требуют разных кадров. Для демонстрации покажите, что происходит с вещью при использовании, для ответа на вопрос дайте нужный вид или сравнение, а приглашение к следующему действию должно показать, ради чего человек откроет раздел или напишет. Одному клипу обычно хватает одного из этих решений. Когда в материал пытаются поместить знакомство с брендом, цену всех вариантов и условия доставки, зритель вынужден сам решить, какие кадры относятся к его вопросу. Сложный порядок работы удобнее оставить для подробного видео.

Действие должно дать видимый результат. Например, при показе двух креплений в кадре видны место установки и рука, которая одним движением снимает крепление. Для вопроса о размере можно показать оба изделия рядом, назвать одно различие и дать ссылку на характеристики, если она доступна в выбранном месте публикации. Продолжение зависит от вопроса, поэтому подробный разбор видеоинструкции пригодится, когда зрителю нужно повторить несколько действий в заданном порядке.

Сюжет можно снять без речи. Тогда действие и надписи должны передать важное условие даже в шумной ленте.

Оставьте за кадром условия, которые легко прочитать по ссылке после просмотра. Самое существенное для выбора покажите сразу: ролик с неподходящим исполнением направит людей к разговору, в котором сотрудник заново объясняет ограничения.

Где опубликовать и куда вести

Площадку выбирают по продолжению просмотра. Если компания уже ведёт сообщество ВКонтакте и там же показывает ассортимент или принимает сообщения, проще начать с клипа рядом с этими разделами: зритель, которому нужен показанный вариант, остаётся в знакомом приложении, а сотрудник отвечает в рабочем канале. Другая площадка имеет смысл, если там есть доступный канал, подходящая аудитория и понятный способ найти следующий материал. Проверяйте это с учётной записи обычного зрителя. Так вы увидите, куда клип ведёт человека без роли редактора и без подписки на компанию.

В описании мобильного Кабинета автора VK Видео указаны доступность в приложении для iOS и Android и вкладка «Клипы» в разделе «Мой контент». Сначала убедитесь, что сотрудник управляет нужным каналом. Если комментарии и обращения приходят в разные места, назначьте ответственного за ответы в каждом из них. При работе через сообщество за исходный маршрут можно взять опубликованную запись, где команда уже поддерживает контакты и навигацию.

Для Shorts у RUTUBE свои требования. Справка RUTUBE указывает вертикальную ориентацию с высотой больше ширины и длительность от двух секунд до трёх минут. Загрузить можно с сайта, из мобильного приложения RUTUBE и из Студии RUTUBE на Android. После публикации ролики находятся на вкладке Shorts в разделе «Видео» Студии. Верхний предел длительности полезен при приёмке файла. Длину сюжета выбирают по действию, которое должно стать понятным зрителю.

У компании должен быть доступ к опубликованному материалу. Если подрядчик выложит ролик на личный канал, команде сложнее заменить ошибочную ссылку, сверить цифры и продолжить ответы после окончания работы.

Как собрать кадры вертикального ролика

У вертикального кадра меньше места по бокам. Если монтаж рассчитан на телефон, снимите основной предмет так, чтобы движение не уходило за край, а подпись не закрывала то место, где меняется положение детали или виден итог. Для съёмки с рук полезно снять повтор с более близкого расстояния. Тогда редактор сможет показать действие целиком и дать отдельный кадр для детали.

Сначала нужен видимый вопрос. Покажите, например, две петли на разных дверцах, дайте увидеть открывание и только после этого подведите к решению, для какой установки подходит каждый вариант. Текст рядом с кадром отвечает за условие, которое движение передать не может. Оставьте время на чтение. Если надпись исчезает раньше, чем человек переводит взгляд с руки на подпись, одну из частей придётся смотреть повторно.

Для короткого ролика важно место смены плана. Когда со второго ракурса не видно, какой предмет выбрали в начале, добавьте один узнаваемый ориентир или сохраните непрерывное движение. Попросите коллегу остановить видео там, где он потерял связь между кадрами. Если это произошло на первом переключении, исправьте монтаж до добавления оформления.

Тест без звука обнаруживает пропуски. Включите звук после просмотра и посмотрите, появляется ли в речи условие, которое должно было остаться понятным и без неё. При подготовке роликов для страницы поможет разбор видео на сайте.

Что смотреть уже после загрузки

Выгруженный файл и публикация выглядят по-разному. Приёмку лучше провести на открытом ролике, потому что интерфейс платформы может перекрыть подпись там, где в редакторе было свободное место, а описание иногда сворачивается до части первой строки. Найдите видео с телефона, откройте его из ленты или канала и посмотрите без доступа к черновику. Проверьте не только первый кадр, но и действие в конце.

Сделайте пробу по пути зрителя. Если клип ведёт к другой странице, убедитесь, что открывается выбранная модель, а не каталог, где нужно снова угадывать её название. Если предлагается написать, найдите рабочий диалог и попросите сотрудника подтвердить поступление тестового сообщения. Установите, кто отвечает и что говорить, если показанного исполнения нет. Такой вопрос лучше решить до выхода серии.

Пригодится чистый исходный файл. Тогда для другой площадки можно сдвинуть подписи и заменить финальный кадр, сохранив снятое действие.

У публикации есть рабочая запись. Сохраните адрес, дату, версию, цель и место для ответа, чтобы при исправлении ссылки сотрудник мог найти нужную публикацию без просмотра всех роликов.

Какие числа сравнивать после публикации

Просмотр и обращение происходят в разных местах. Даже когда платформа и сайт показывают рост в одну неделю, просмотры нельзя автоматически связать с продажами, поскольку часть зрителей не переходит к предложению, а покупатели могли прийти из поиска или по старой ссылке. Для начала запишите, по какому действию будете оценивать конкретный ролик. Демонстрацию удобно оценить по продолжению просмотра, приглашение к консультации — по полученным обращениям.

Переход на свой сайт можно различить по метке. В отчёте «Метки UTM» собирается статистика по размеченным ссылкам, поэтому для разных роликов имеет смысл сохранять понятные обозначения. Для этого подойдёт инструкция по UTM-меткам. После пробной публикации откройте конечную страницу и найдите переход в отчёте.

Если из клипа нельзя перейти по ссылке, отмечайте источник обращения по словам клиента или другому подтверждению. Если подтверждения нет, оставьте источник неизвестным.

Что отдать команде вместе с первым клипом

Для пробной серии хватит двух сюжетов. Возьмите один способ использования товара и одно сравнение двух исполнений, чтобы после публикации команда сравнила два понятных решения, а не набор несвязанных монтажных приёмов. Назначьте цель каждого ролика заранее. Тогда большое число просмотров не подменит результат, ради которого организовали съёмку.

Сдача начинается с показа на телефоне. Попросите исполнителя открыть опубликованный материал, прочитать подпись без звука и пройти к доступному продолжению. Затем сотрудник, который ведёт обращения, покажет, где появляется сообщение зрителя. Для дальнейшей серии запишите требования в рабочем контент-плане. Оставьте место для результата и решения о следующем выпуске.

Передайте исходник, адрес и строку отчёта. Если новое видео будет публиковать другой сотрудник, приложите описание кадров и место, где меняется ссылка или последняя надпись, чтобы ему не пришлось заново собирать съёмку из доступной версии. Рядом назовите коллегу, который подтверждает наличие товара, время записи или другое условие, названное в ролике. После первого сбора данных решите, какой сюжет стоит повторить и что в нём проверите на новом материале.