Просмотры и обращения требуют разного ролика

Просмотры могут оказаться пустой тратой. Видеореклама — это продвижение с помощью рекламного ролика, а формат и площадку выбирают по действию, которое бизнес хочет получить: познакомить с продуктом, объяснить его пользу или привести заинтересованного посетителя на сайт.

Что именно сравниваем

Если услугу компании надо показать в работе, полезно сопоставить короткое видео в объявлении, отдельную охватную видеокампанию и видео в социальной среде. Речь дальше идёт об одном предложении с переходом на страницу услуги. Цена продукта, содержание страницы и способ обработки обращений остаются общими. Иначе отличия в продажах будут связаны не только с местом показа. Съёмку стоит заказывать после выбора цели: объясняющий фрагмент процесса и имиджевый ролик требуют разных кадров и разной последовательности аргументов.

Если нужен поток запросов расчёта, начинать разумнее с короткого объяснения услуги и ясного перехода к её условиям. Длинный фильм о компании лучше оставить для другой задачи, потому что зритель ещё не успел заинтересоваться её историей, а рекламный контакт уже расходует деньги.

Наглядный разбор

Цель определяет содержание

  1. Знакомство

    Показать узнаваемую задачу и запомнить предложение.

  2. Понимание

    Продемонстрировать, как услуга решает эту задачу.

  3. Обращение

    Дать понятную причину перейти к условиям и расчёту.

Содержание ролика меняется с задачей: знакомому с продуктом зрителю и новому посетителю нужны разные пояснения.

Видео в объявлении продолжает задачу получения заявок

Короткий ролик показывает действие. В справке Директа о видео в объявлениях указан диапазон от 5 до 60 секунд, поэтому заказчик выбирает не максимально допустимую длительность, а минимальный хронометраж, в котором зритель успеет понять полезное отличие услуги и ближайшее действие.

Когда выбирать этот подход

Видео в объявлении подходит для демонстрации процесса, результата услуги или существенного свойства продукта. Крупный план детали иногда объясняет предложение лучше нескольких общих фраз. Но важна связь со страницей после клика. Если ролик обещает расчёт по фотографии, на странице надо показать способ её передать и объяснить, что именно удастся оценить. Разрыв между рекламой и формой заставит посетителя заново разбираться в предложении, хотя компания уже оплатила его переход. Поэтому сценарий ролика и первый экран страницы полезно согласовать в одном задании.

В той же документации видео предельный размер файла указан как 100 МБ. Это требование к загрузке конкретного формата, а не ориентир качества съёмки: небольшой файл может быть читаемым, если кадр построен под задачу и текст не превращён в мелкую подпись.

Для стартовой кампании практичнее несколько самостоятельных композиций, чем один горизонтальный ролик с автоматическим обрезанием по краям. Справка рекомендует горизонтальную, квадратную и вертикальную композиции. Когда объект и пояснение занимают всю ширину исходного кадра, вертикальная обрезка может оставить зрителю только часть действия.

КритерийЧто передать исполнителю
СмыслОдна задача покупателя и видимое объяснение пользы.
КадрОтдельная композиция для нужных соотношений сторон.
ДействиеОдинаковое обещание в ролике и на странице.
ПриёмкаПредпросмотр в выбранных местах показа, включая мелкий экран.
  • Рекомендуемые соотношения сторон для видео в объявлении: 16:9, 1:1 и 9:16.

Охватное видео знакомит с предложением шире

Здесь покупают рекламный контакт. Медийное видео Директа размещается в Видеосети Яндекса, и при выборе такого подхода руководитель сначала определяет нужную аудиторию и смысл знакомства с предложением, а затем обсуждает, как этот контакт связан с последующими обращениями.

Чем оно отличается от ролика ради перехода

Охватный формат полезен, когда продукт сложно искать без предварительного объяснения или компания хочет сформировать узнаваемую связь между задачей и своим предложением. Ролик раскрывает ответ уже во время просмотра, чтобы смысл оставался понятным без перехода. Если зритель не переходит на сайт, он всё равно может понять, что предлагает компания. Поэтому логотип в конце не заменяет узнаваемую подачу в остальной части видео. При небольшом бюджете узкая понятная аудитория лучше широкого охвата без общего мотива: так можно оценить, достаточно ли убедительно ролик объясняет продукт тем, кому он адресован.

Яндекс описывает учёт видимого показа: нужны две секунды, в течение которых не менее половины плеера непрерывно находится в видимой зоне. Это техническое событие, поэтому его надо отличать от полного просмотра и от осмысленного знакомства с услугой. При таком пороге логично вынести смысл предложения в начало, но превращать первые секунды в плотный список характеристик не стоит. Одно понятное действие на экране и короткое пояснение дают зрителю шанс разобраться, тогда как мелкие надписи требуют остановить видео, чего рекламный контакт обычно не предполагает.

Наглядный разбор

Как читать результаты охватного видео

  1. Показ

    Рекламный контакт учтён по правилам площадки.

  2. Просмотр

    Зритель посмотрел выбранную часть ролика.

  3. Реакция

    Человек перешёл к предложению или вернулся к нему позже.

Переход к следующему уровню требует отдельного измерения: видимый показ не равен обращению.

Социальная площадка требует своей подачи

Лента меняет контекст просмотра. В официальных учебных материалах VK Рекламы за 2024 год показаны места видеорекламы: внутри видео, приложений, игр, на сайтах и в клипах, поэтому название платформы ещё не говорит, как именно пользователь увидит ваш ролик и каким будет соседнее содержание.

Сравнивать нужно места показа

Видео для ленты и ролик перед просмотром другого видео решают задачу внимания разными средствами. В ленте человек может пролистнуть объявление, не начав читать пояснение. Поэтому первое изображение работает как самостоятельное предложение. В прерывании видеоконтента зритель уже смотрит экран, но реклама может восприниматься как помеха. Здесь особенно заметны затянутое начало и отсутствие причины слушать дальше. Одну идею можно перенести между форматами, если заново собрать кадр и темп под каждое место, а не считать загруженный файл законченной кампанией.

Выбирать VK для видеорекламы имеет смысл, когда выбранная аудитория и путь к обращению доступны именно в нужном месте показа. Переход на сайт и обращение в сообщество потребуют разных продолжений разговора, поэтому их результат считают отдельно.

Технические требования сверяют в кабинете для выбранного объекта продвижения перед экспортом. Ранее подготовленный ролик можно использовать как исходный материал, но окончательную версию утверждают после предпросмотра, когда видны служебные элементы объявления, подпись и кнопка. Это избавляет от спора, почему хороший фильм стал нечитаемым после размещения.

Вместо общего обещания «разместить видео во ВКонтакте» в плане кампании стоит назвать объект продвижения, место показа и действие после контакта. Тогда руководитель сможет сопоставить предложения подрядчиков и поймёт, включены ли адаптации в цену производства или их придётся оплачивать отдельно.

Просмотр показывает удержание, а продажа — коммерческий итог

Удержание измеряет просмотр ролика. В справке статистики видеорекламы доля просмотров по квартилям описана для отметок 25, 50, 75 и 100 % видео, поэтому сравнивать досмотры разных по длительности роликов надо вместе с хронометражем и задачей каждого варианта.

Как собрать отчёт для руководителя

Высокая доля досмотра может говорить о понятном и коротком сюжете, но для услуги этого мало. После перехода человек ещё оценивает цену и возможность работы со своей задачей. Отдельно считают обращения, которые подходят по услуге и региону. Затем ждут итог продаж, если цикл сделки длиннее рекламного периода. Иначе дешёвые заявки на неподходящую услугу окажутся привлекательнее дорогих обращений, из которых компания действительно получает выручку. Показатели просмотра при этом остаются полезны: они помогают найти место, где зритель перестаёт понимать сюжет, и исправить производство.

Расчётный пример: при расходе 30 000 рублей и 20 подходящих обращениях стоимость такого обращения составляет 1500 рублей. Количество просмотров в формулу не входит. Оно объясняет охват, а не цену итогового результата.

Для охватной кампании оценку строят шире прямых переходов, потому что человек может вернуться позже через поиск. Но приписывать каждый последующий заказ видео столь же неправильно: на выбор покупателя действуют другие контакты, и метод учёта этих контактов нужно назвать прямо в отчёте.

Два ролика лучше сравнивать при одинаковом предложении и сопоставимой аудитории. Если один показывают новым людям, а второй прежним посетителям сайта, разница в стоимости обращения расскажет о разных этапах знакомства, а не о качестве съёмки. Для отдельной проверки гипотезы полезен план A/B-тестирования, где заранее определены основной показатель и правила завершения.

Готовность к запуску видна в предпросмотре

Готовый ролик оценивают внутри объявления. Перед запуском заказчик оценивает ролик в том размере и окружении, которые увидит зритель, и проходит весь путь до обращения, потому что ошибка в ссылке или другое обещание на странице способны обнулить полезность даже хорошо снятого видео.

Материал для самостоятельной приёмки

  • Задача ролика сформулирована одним предложением: знакомство, объяснение услуги или запрос обращения.
  • Предложение видно в начале, заставка компании не отодвигает основной смысл.
  • Понятен смысл без необходимости разбирать мелкие надписи.
  • В выбранном соотношении сторон сохранились объект, пояснение и действие.
  • Кнопка ведёт к тому же предложению, которое показано в видео.
  • Событие обращения зарегистрировано, а продавцы знают, как принимать такие запросы.
  • В отчёте разделены показы, просмотры, подходящие обращения и продажи.

Если хотя бы один пункт остаётся без ответа, обсуждение бюджета стоит вернуть к этому месту. Площадка не исправит недостающий смысл. Сначала компания решает, что зритель поймёт и куда перейдёт, затем выбирает объём показов. Такой порядок даёт руководителю возможность принимать и производство, и размещение по одному замыслу. Ролик становится понятной частью продажи, а просмотры остаются измерением контакта, которое можно связать с последующей работой сайта и отдела продаж.

Хороший контрольный вопрос звучит просто: что человек сможет сделать после этого видео? Если ответ совпадает с целью кампании и подтверждается работающим переходом, материал готов к проверке на аудитории.

Источники и полезные ссылки

  1. Директ: видео в объявлениях ↗
  2. Директ: медийная видеореклама ↗
  3. Директ: оценка видеорекламы ↗
  4. VK: учебные материалы о форматах ↗

Интерфейсы и возможности сервисов могут меняться. Перед настройкой сверяйтесь с актуальной документацией.

Игорь Крещенко

Руководитель ШТАБ ИТ. Занимается управлением проектами, веб-разработкой, рекламой и PR. Подробнее об авторе →