Одна удачная позиция не описывает сайт

Высокое место по одной фразе легко принять за успешное продвижение всего сайта. Поисковая видимость оценивает присутствие сайта по выбранной группе запросов, часто с учётом их спроса и веса позиции. Её смысл зависит от формулы сервиса и состава этой группы.

Для маркетолога важна вся принятая семантика — перечень запросов, описывающих нужные услуги и вопросы покупателей. Это граница измерения. Самый большой список тоже не охватывает любой возможный поиск, поэтому в отчёте надо видеть, какие направления он представляет и какие остаются за пределами расчёта. Здесь будем оценивать действующий сайт подрядчика в одном регионе. Сравнение проводится для одного типа устройства и обычных результатов поиска.

Постоянная группа коммерчески нужных фраз лучше подходит для наблюдения, чем отчёт по нескольким лучшим позициям. Тогда потеря важного направления не спрячется за ростом другого запроса, а руководитель сможет увидеть, как изменения страниц отражаются на том наборе потребностей, ради которого команда вообще занимается поиском, и не будет принимать удобную выборку за описание всего спроса на услуги компании. Нужна общая база. Её содержание важнее привлекательности процента. Если по одной услуге ещё нет подходящей страницы, этот пробел тоже остаётся видимым в общем списке.

Видимость помогает выбрать место дальнейшего анализа. Она не показывает выручку, число посетителей или качество каждого обращения непосредственно. Поэтому итоговый график полезно читать вместе с составом запросов и фактическими результатами сайта. Обещание увеличить один процент без объяснения его основания оставляет маркетологу слишком много неизвестного.

Набор запросов задаёт границу сравнения

До первого замера фиксируют состав группы. Добавление новых фраз меняет базу, даже если ни одна старая позиция не сдвинулась.

Запросы собирают вокруг действительного предложения: виды услуг, нужные территории и вопросы выбора. Информационные материалы можно учитывать отдельной группой. Поиск названия компании тоже разумно отделить. Когда бренд уже известен после рекламы или рекомендаций, его уверенное присутствие способно скрыть слабую заметность по новым коммерческим потребностям. Разделение помогает поставить разные задачи страницам.

Для первого отчёта я предпочла бы несколько содержательных групп большому неразобранному списку. Если маркетолог способен объяснить назначение каждой группы и показать соответствующие страницы, руководитель увидит, где компания уже отвечает на спрос, а где просит рост по услугам, которых на сайте ещё нет или которые пока невозможно заказать в выбранной территории. Семантика должна соответствовать предложению. Иначе улучшение цифры не приблизит полезное обращение. Группе полезно назначить сотрудника, который подтвердит состав услуг и нужных территорий.

В Вебмастере можно создавать собственные группы запросов. Текущая справка указывает до 500 запросов в обычной группе. Это пределы инструмента, а не рекомендуемый размер семантики бизнеса. После создания группы для накопления статистики нужно время, поэтому новый список нельзя сразу выдавать за продолжение прежнего ряда.

Историю версий сохраняют рядом с выгрузкой. Если компания добавила новое направление, полезно показать отдельно динамику неизменной части и расширенный состав, чтобы обычное изменение знаменателя не стало в отчёте внезапным падением качества SEO. Удаление неудобных фраз тоже объясняют. Сравнение остаётся честным, когда причина пересмотра видна обеим сторонам.

Как вес запроса меняет общую цифру

Доля запросов в десятке и взвешенная видимость отвечают на разные вопросы. Первая считает фразы, вторая может учитывать их популярность и положение сайта внутри выдачи.

В описанной Топвизором формуле частоту каждого запроса умножают на вес его позиции, складывают результаты и делят на сумму частот всей группы. Затем получают процент. Коэффициенты относятся к методике этого сервиса. Их нельзя считать фактической вероятностью клика любого зрителя или переносить на другой продукт без сверки определения показателя.

Таблица весов Топвизора даёт коэффициент 1 для мест с первого по третье, 0,2 для десятой позиции. Эти значения помогают повторить условный пример ниже. Если сервис использует другую таблицу, расчёт изменится. Поэтому в паспорте сохраняют название методики и её версию либо ссылку на описание. Исходные частоты сохраняют с датой.

Условный запросЧастотаПозицияВесЧастота × вес
Первая услуга10031100
Вторая услуга100100,220

Обе фразы входят в десятку, поэтому доля в топ-10 равна 100%. Взвешенный результат составит (100 + 20) / (100 + 100) × 100% = 60%. Пример учебный. Он показывает, почему два отчёта по одним позициям могут давать разные проценты, когда один считает присутствие в диапазоне, а другой учитывает положение внутри него и придаёт разное значение запросам.

Если сумма частот равна нулю или часть данных отсутствует, полезно сначала разобраться с исходником. В справке Топвизора для непроверенных частот предусмотрено предупреждение о некорректном расчёте. Отсутствие данных не заменяют нулевым спросом без объяснения. Иначе неизвестное значение незаметно изменит вес всей группы.

Наглядный разбор

Один набор — два разных показателя

  1. Доля в топ-10

    Две фразы из двух входят в выбранный диапазон: 100%.

  2. Взвешенная видимость

    Третья и десятая позиции имеют разные веса: итог 60%.

Условные частоты и позиции используются только для объяснения арифметики.

Конкурентов сравнивают в одинаковой выдаче

Сравнение конкурентов начинается с общей базы. Один и тот же запрос должен измеряться при одинаковых условиях для всех сайтов.

Нужны поисковая система, регион, устройство, даты и источник проверки позиций. Если данные взяты из разных инструментов, сначала уточняют методику и набор результатов. Одинаковая подпись процента ещё не делает ряды сопоставимыми. У сайта может быть высокая видимость на своём узком списке и низкая на общей группе, по которой его сравнивает маркетолог.

Я поставила бы в основной отчёт постоянный набор сайтов, которые отвечают на ту же потребность покупателя, а агрегаторы выделила бы отдельно, если они заметно отличаются по устройству предложения. Это поможет увидеть содержательных соперников без ложного вывода, что небольшой подрядчик обязан повторять весь охват большой площадки, у которой другие регионы, страницы и способы взаимодействия с пользователями. Состав конкурентов сохраняют. Новое имя добавляют с объяснением причины. Для регионального подрядчика появление крупной площадки в отдельном запросе ещё предстоит связать с собственной задачей.

Чужой высокий результат полезен как повод открыть конкретную страницу. Что она объясняет по нужному запросу и какое предложение получает человек? Общая цифра не отвечает. Иногда различие связано с полнотой услуги, иногда — с другой потребностью посетителя, поэтому копирование длины текста или структуры меню без чтения назначения страницы не устраняет установленный разрыв.

В таблице сравнения лучше оставлять значения всех участников, чем показывать только место своего сайта в рейтинге. Рост собственного результата может сопровождаться ещё более быстрым ростом соперников, а изменение одного чужого домена способно поменять порядок без ухудшения наших страниц. Сам процент своего сайта в расчёте на фиксированную семантику при этом не обязан меняться. Рейтинг и величину показателя читают раздельно.

Группы показывают место потери

Общий график скрывает разные направления. Маркетологу нужны группы, по которым можно назначить действие и ответственного.

Для подрядчика такими группами могут стать услуги и обслуживаемые территории. Внутри них полезно видеть страницы, которые появляются по запросам, и изменения последних периодов. Если по коммерческой фразе показывается случайная справочная статья, одного роста её места может быть недостаточно. Сначала выясняют, соответствует ли найденная страница потребности покупателя.

Снижение стоит разбирать от группы к запросам и адресам. Когда падает целое направление после изменения его страниц, общий средний показатель способен выглядеть спокойным из-за улучшения других услуг, поэтому отдельный разбор поможет ограничить поиск причины и не запускать переработку всего сайта по графику, который смешивает разные задачи посетителей и разные опубликованные изменения команды. Исходные данные сохраняют. Перечень доработок по датам пригодится для сопоставления. К нему добавляют адреса страниц, которых коснулись изменения.

Отдельная причина изменения — сама частота. Топвизор предупреждает, что видимость может обновиться без новой проверки позиций, если обновились частоты в общей базе. Поэтому перед выводом о работе подрядчика маркетологу полезно сравнить оба входа расчёта. Сдвиг спроса и сдвиг позиции требуют разных объяснений.

Для регулярного отчёта достаточно короткой рабочей записи: группа, изменившиеся запросы, страницы и предполагаемая причина. Рядом сохраняют основание гипотезы. Название следующей работы появляется только после такого разбора, иначе рост и падение будут каждый месяц объясняться одним универсальным советом написать больше текстов.

Наглядный разбор

Как сузить вопрос по графику

  1. Группа

    Какое предложение или территория изменились.

  2. Запрос и страница

    Что произошло с позицией и куда попадёт посетитель.

  3. Входы расчёта

    Менялись ли частоты, состав списка и условия замера.

  4. Действие

    Какая подтверждённая причина требует исправления.

Последовательность помогает связать общую динамику с конкретной задачей сайта.

Расчёт сверяют с показами и обращениями

Модельную видимость дополняют фактическими данными. Так маркетолог увидит разрыв между возможным присутствием и состоявшимся интересом.

В аналитике Вебмастера Яндекса показом считается появление ссылки в результатах, которые пользователь действительно просматривал. Потенциальное появление на неоткрытой следующей странице не считается показом. В том же источнике позиция усредняется за день. Поэтому единичная ручная проверка и средняя позиция отчёта могут описывать разные наблюдения без ошибки в расчёте.

Для чтения отчёта важен и предел данных: Вебмастер учитывает показы и клики до 50-й позиции. Клики отличаются от визитов Метрики, поскольку переход может не стать учтённым посещением при недоступности сайта или незагрузившемся счётчике. Это прямо объясняет документация Яндекса. Источники помогают исследовать разные этапы. Их цифры не подгоняют друг к другу заменой фильтра после получения неудобного результата.

Когда видимость растёт, а обращения не меняются, полезно пройти путь по выросшим группам. Спрос мог оказаться информационным, страница могла не объяснять нужную услугу или человек не смог связаться, поэтому одного процента недостаточно для выбора следующей доработки, а маркетологу потребуется сопоставить назначение страниц, фактические входы и состояние обращения после перехода. Сначала устанавливают место разрыва. Затем меняют соответствующий участок.

Небольшой объём обращений требует осторожного вывода за отдельный период. Сезонность и единичные заказы могут заметно менять итог, даже когда технические условия измерения сохранены. Лучше оставить объяснимую неопределённость в отчёте и продолжить наблюдение, чем выдавать корреляцию с графиком видимости за доказанный рост продаж от одной правки.

Из отчёта выбирают следующее изменение

Хороший отчёт о видимости заканчивается ограниченной задачей. Для его повторения нужен паспорт измерения, который можно передать другому сотруднику.

Набор: [версия семантики и группы]. Условия: [поиск, регион, устройство, даты и источник]. Методика: [формула, веса и тип частоты]. Конкуренты: [постоянный список и причины изменений]. Данные: [выгрузка позиций и частот]. Разбор: [изменившаяся группа, страница и основание причины]. Следующая работа: [действие, ответственный и признак результата].

Паспорт связывает показатель с содержанием сайта. Если меняются частоты или список, это видно в объяснении; если теряется направление услуги, руководитель получает адреса и вопрос к их содержанию, а не общую просьбу увеличить бюджет, поэтому следующий этап можно оценить по конкретной работе и затем вернуться к прежней методике для сопоставимого наблюдения. Отчёт становится инструментом выбора. Команда видит предел своего вывода.

При таком порядке рост видимости помогает находить новые возможности и оценивать изменения по всей принятой семантике. Если же состав группы и условия исчезают за одним процентом, улучшение графика сможет скрывать потерю важных запросов, а руководитель останется без основания выбрать следующую полезную работу.

Источники и полезные ссылки

  1. Топвизор: расчёт видимости ↗
  2. Топвизор: формула и отличие от доли в топ10 ↗
  3. Яндекс: аналитика поисковых запросов ↗
  4. Яндекс: группы запросов ↗

Интерфейсы и возможности сервисов могут меняться. Перед настройкой сверяйтесь с актуальной документацией.

Ангелина Крещенко

Ведущий интернет-маркетолог ШТАБ ИТ. Занимается интернет-рекламой, PR, SMM, маркетплейсами и веб-аналитикой. Подробнее об авторе →