Товарный фид для Директа: как проверить цены, остатки и ссылки до запуска рекламы

Что означает успешная загрузка фида

Директ принял товарный фид, но запускать рекламу по одному этому признаку рано. Маркетологу ещё предстоит сверить предложения с магазином: покупатель, пришедший по объявлению, найдёт нужный вариант, увидит ту же цену и сможет добавить его в заказ в нужном количестве.

Фид — файл с предложениями, из которых рекламная система собирает объявления. В него передают названия, идентификаторы, цены, наличие, изображения и ссылки на товары. В правилах валидации Яндекс описывает контроль обязательных элементов и их названий. Такая проверка структуры не отвечает на вопрос, успел ли магазин обновить цену перед созданием файла. Устаревшие данные тоже могут пройти загрузку.

Принимайте путь товара целиком. Далее разбираем магазин, который передаёт в Директ цены и наличие из своего каталога, а маркетолог проверяет эти данные перед запуском и после изменения ассортимента. Файл в формате YML готовит специалист.

• Что получить от исполнителя: контрольные товары, доступ к их данным в фиде и сведения о последнем обновлении.
• Что считать результатом: совпадение предложения с покупкой на сайте и назначенный сотрудник, который заметит сбой следующей загрузки.

Какие товары брать в проверочную выборку

Начало выборки — позиции, которые меняются. Товар со скидкой или последним доступным вариантом покажет больше, чем несколько карточек, у которых цена и остаток неделями остаются прежними, поэтому удобный исполнителю набор стабильных товаров для приёмки слабее набора с разными условиями покупки.

• Обычная цена и скидка. В выборке есть оба вида предложения. У акционной позиции видны текущая и прежняя цены, а условия покупки можно прочитать на сайте.
• Разные варианты. Размер, цвет или упаковка меняют цену и наличие. Каждый рекламируемый вариант сверяют с его ценой, остатком и покупкой на сайте.
• Малый остаток и отсутствие. Исполнитель показывает, как эти состояния отражены в выгрузке и отборе товаров для рекламы.
• Недавнее изменение. В набор входит позиция, у которой недавно заменили цену, фотографию или адрес. По ней виден путь обновления.

Рядом с каждым предложением фиксируют время сверки и версию выгрузки, которую получил Директ. Между утренним файлом и вечерней карточкой цена могла измениться — это нужно отличать от ошибки в момент создания файла. Маркетолог сопоставляет запись фида, страницу товара и оформление для одного варианта, а сотрудник магазина подтверждает исходное состояние цены и остатка. Если данные расходятся, специалист показывает, на каком шаге появилось старое значение и какая версия ещё ожидает обработки. Так у замечания возникает причина и адресат: обновить исходный каталог, исправить выгрузку или разобраться с её получением в рекламе.

Ручной просмотр всего каталога затратнее контроля обновления групп, особенно если магазин регулярно добавляет товары и меняет их варианты. Поэтому при обычной приёмке полезнее разобрать, как команда обнаружит сбой вне выборки: кто увидит отказ загрузки, уменьшение числа предложений или прекращение обновления отдельной группы.

Название, идентификатор и ссылка ведут к одному предложению

У предложения есть название для покупателя и ID, по которому его различают системы. По требованиям к YML каждому товару назначают уникальный идентификатор, сохраняют его между фидами, а для товарного ретаргетинга в РСЯ сопоставляют с ID этого же товара в данных электронной коммерции.

• Идентификатор сохраняется. После очередной выгрузки нужное предложение имеет тот же ID. Если значение изменилось, исполнитель объясняет, что именно теперь обозначает эта запись.
• Название описывает товар. Оно совпадает с карточкой. Рекламные лозунги внутри названия Яндекс не разрешает, поэтому лучше сохранить модель и признаки варианта, чем дописывать обещание лучшей цены.
• Ссылка ведёт к покупке. Открывается нужная карточка, выбранный вариант доступен. В товарном URL допускается до 2048 символов, а пробел заменяется на %20.

Сверьте переход на телефоне. Даже когда разные варианты открываются по одному адресу, человек по рекламе конкретного цвета или размера рассчитывает найти именно его, поэтому в задании описывают, как карточка покажет рекламируемое исполнение и позволит положить его в корзину. Как устроены самостоятельные цены и остатки вариантов в Битриксе, объясняет разбор торговых предложений.

После смены адресов пройдите и перенаправление со старой ссылки на новую. В протоколе полезно сохранить конечный URL и выбранный вариант: ответ сервера без просмотра страницы ничего не говорит о том, какое предложение встретит покупателя.

Цена и скидка подтверждаются в оформлении

Цена на карточке — начало сверки. По требованиям Яндекса ненулевая стоимость покупки в поле price должна совпадать с ценой на сайте, а десятичную часть отделяют точкой. У oldprice значение выше price, и обе цены видны на сайте. Отображение скидки в объявлении возможно при разнице от 5 %.

• Обычная покупка. Рекламируемый вариант можно положить в корзину по указанной цене. Если стоимость относится к единице, комплекту или упаковке, это ясно из предложения.
• Цена по условию. Промокод, вход в личный кабинет или минимальная сумма покупки названы до оформления. Сотрудник магазина объясняет, кому доступно предложение.

Сверка корзины надёжнее снимка баннера, потому что именно здесь цена встречается с количеством и условиями скидки. Покупатель открывает рекламируемый вариант, выбирает количество и проходит до итоговой суммы, а маркетолог отмечает причину каждого изменения стоимости. Когда стоимость покупки зависит от входа в личный кабинет, объёма заказа или промокода, рекламу принимают вместе с объяснением этого условия: обычному посетителю нужна понятная возможность получить предложение. Если условие обнаруживается лишь в конце покупки, расхождение исправляют в данных или подаче рекламы до запуска. Разбор промокодов в интернет-магазине поможет отделить общую скидку от скидки по коду.

Для начала и окончания акции нужен отдельный порядок. В нём указано, когда магазин меняет цену, кто обновляет выгрузку и как маркетолог узнает, что Директ получил новую версию. Это позволяет подготовить рекламную смену цены с учётом задержки обработки.

Наличие: отметка в фиде и отбор для рекламы

В товарном YML атрибут available принимает true или false. Без него Директ считает предложение доступным. Данные о наличии должны совпадать с карточкой и оформлением покупки, а специалист отдельно показывает, как используется фильтр по этому признаку.

Отсутствующий вариант проверяйте отдельно. Если у товара закончилась одна упаковка, но другая ещё продаётся, доступность общей карточки ничего не сообщает о возможности купить рекламируемую упаковку, поэтому сверку ведут до выбора нужного варианта и его добавления в заказ. Значение false описывает данные фида. Дальше работу выполняет настроенный отбор предложений для рекламы. Именно его результат маркетолог просит показать для отсутствующей позиции.

• Выгрузка получила изменение. У контрольного варианта видна актуальная отметка available, а время создания файла позволяет сравнить её с изменением магазина.
• Отбор учитывает наличие. Исполнитель показывает настройку и объясняет, когда новая версия будет обработана. До этого реклама может использовать прежние данные.

Последний экземпляр требует осторожного запуска. Если такие товары составляют существенную часть рекламного набора, разумнее сначала определить порядок их исключения, чем расходовать бюджет и разбираться с остатком после обращения покупателя. Согласование этого порядка связано с продажами магазина и скоростью обновления фида.

Изображение товара: качество и смена адреса

В требованиях к фотографии указаны ограничения: от 450 пикселей по каждой стороне, до 10 МБ, формат JPG, PNG, WebP или GIF. Размер можно сверить с файлом, а соответствие товара — с самой карточкой.

Важна доступность без сессии сотрудника. Открывая картинку из рабочего браузера, исполнитель может видеть файл благодаря своему входу на сайт, поэтому для приёмки показывает результат загрузки по адресу из фида без этих условий доступа. Затем маркетолог сопоставляет фотографию с рекламируемым цветом, упаковкой и комплектом. Когда изображение показывает несколько изделий, подпись и предложение помогают понять, за что названа цена. Подмена нужного варианта эффектной общей фотографией делает рекламу менее ясной ещё до перехода на сайт.

• Изображение загружается. Ссылка из выгрузки открывает файл, который относится к нужному предложению, а не заглушку или страницу входа.
• Замена дошла до фида. Для обновления изображения в объявлении Яндекс требует изменить адрес picture. Сотрудник каталога и исполнитель знают, как эта новая ссылка попадёт в выгрузку.

Новую фотографию принимают после обработки фида, сопоставляя адрес из выгрузки с показанным предложением: просмотр только витрины пропускает последний шаг передачи. Оба адреса, старый и новый, сохраняют в задаче на замену — по ним проще объяснить расхождение, если реклама продолжит показывать прежнее изображение.

Как часто Директ получает новую версию

Настройку фида открывают в Директе через «Библиотека → Фиды». Разовый файл удобен для пробной загрузки. По правилам добавления фида загруженный файл размером до 200 МБ автоматически не обновляется, тогда как размещённую по адресу выгрузку до 512 МБ робот получает раз в сутки, а для больших выгрузок интервал может увеличиваться. Для меняющегося каталога я выбираю ссылку: команда сможет поддерживать выгрузку по постоянному адресу. При ручной загрузке отдельный сотрудник заново передаёт файл после изменения ассортимента.

Создание и получение — разные моменты. Сайт может уже подготовить новую выгрузку, пока Директ использует предыдущую. В протоколе приёмки нужны время создания актуального файла и сведения о его успешной обработке: по этой паре видно, на каком шаге остановилось обновление.

• Адрес доступен. Фид получает робот по HTTP или HTTPS. Если используется авторизация, данные доступа заданы в Директе.
• Формат передачи известен. Допустимы также ZIP и GNU ZIP, файлы .zip и .gz. Ответственный знает, какую выгрузку получает реклама.
• Сбой заметен. При неудачной загрузке виден статус «Ошибка загрузки» и ссылка на отчёт. Его читает назначенный сотрудник.

Обновление исходного каталога и получение фида лучше разбирать с разными ответственными, иначе легко исправить лишь половину пути. О расписании первого звена рассказывает статья о передаче цен и остатков из 1С на сайт, а здесь исполнитель подтверждает дальнейшую передачу в Директ. Если меняются URL или авторизация, новые параметры вносят в Директ, после чего файл автоматически отправляется на повторную валидацию. Маркетологу нужны результат этой загрузки и время, когда он сможет повторить сверку товаров. После этого смена адреса становится завершённой задачей с понятным результатом.

Контроль перед расходованием бюджета

Перед запуском пройдите одно предложение заново: от записи выгрузки до нужного варианта в оформлении, с той ценой и наличием, которые увидит пришедший по рекламе покупатель, и с выбранным количеством товара. Такой проход соединяет отдельные отметки чек-листа. Если на любом шаге приходится менять товар или искать обещанную цену, замечание относится к конкретному предложению.

• Товар совпал. ID, название, вариант и фотография описывают одну покупку, а переход приводит к ней.
• Условия понятны. Цена достижима для указанного покупателя, наличие учтено в данных и отборе объявлений.
• Следующее обновление контролируется. Есть результат последнего получения фида, ответственный за ошибки и порядок действий после изменения цены или остатка.

Кто заметит следующую неудачную загрузку? Если этот вопрос остаётся без ответа, после запуска магазин рискует снова рекламировать устаревшие данные. Назначение сотрудника и способ получения сообщения о сбое завершают приёмку.

В задании на подготовку сайта и аналитики к рекламе запишите способ загрузки, контрольные товары и найденные расхождения. По этим сведениям команда ШТАБ ИТ сможет разобрать путь предложения и согласовать, какое исправление маркетолог примет по повторной покупке.